Membre : Z Manutention
Adresse : ZI des Grands Vaubrenots 25410 Saint-Vit
Accueil général
8.8/10
Adéquation matériel / besoins
8.7/10
Qualité matériel
8.6/10
Service délivré
8.6/10
Rapport qualité / prix
7.6/10

Derniers avis

3.7/10
30/03/2020
WR1409216
Intervention car chariot rotatif MANITOU MRT 2550 à MONTBELIARD, 25200 (DOUBS) - Février 2020
matériel à 200 000 euros et toujours en pannes. innadmissible!!
Réponse de l'entreprise

Votre équipe ne vous a apparemment pas informé du passage de notre responsable technique sur votre chantier au mois de Février car il a résolu le problème de défaut moteur du MANITOU (échange filtre, durite et bouton radiocommande). Nous restons à votre disposition.

Accueil général
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Adéquation matériel / besoins
1/10
Qualité matériel
0/10
Service délivré
8/10
Rapport qualité / prix
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5/10
6.2/10
28/03/2020
FL1408961
Intervention car plus de frein sur MANITOU MT 735 à FETIGNY, 39240 (JURA) - Mars 2020
bof
Réponse de l'entreprise

Nous vous remercions d'avoir pris la peine de répondre au questionnaire. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.

Accueil général
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Adéquation matériel / besoins
7/10
Qualité matériel
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Service délivré
2/10
Rapport qualité / prix
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9.3/10
26/03/2020
JMD1408960
Intervention car problème démarrage sur MANITOU MT 1230 à GENNES, 25660 (DOUBS) - Février 2020
Rien à redire. Entreprise toujours à l’écoute.
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14/03/2020
SB1396171
Intervention suite fuite sur MANITOU MLT 634 aux GRATTERIS, 25620 (DOUBS) - Janvier 2020
Bien
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Adéquation matériel / besoins
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Qualité matériel
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11/03/2020
DL1367654
Intervention à HERICOURT, 70400, suite problème avancement sur MANITOU MLT 845 - Février 2020
Efficace dans la résolution de problème... merci
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Adéquation matériel / besoins
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06/03/2020
DAB1376234
Vidange sur mini pelles KUBOTA à LUXEUIL LES BAINS, 70300 (HAUTE SAONE) - Janvier 2020
intervention rapide a partir de la demande de rendez vous travail soigné et serieux
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Adéquation matériel / besoins
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Qualité matériel
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07/02/2020
HR1349841
Intervention car problème hydraulique sur MANITOU MLT634 à LONGEVILLES MONT D'OR - Décembre 2019
Très bonne réactivité dans les dépannages... dommage que les tarifs soient excessifs
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Qualité matériel
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Service délivré
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Rapport qualité / prix
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20/01/2020
AF1311831
Intervention suite démarreur bloqué sur MANITOU MLT735 à CHAMBERIA, 39270 (JURA) - Décembre 2019
Globalement satisfait. Attention aux coûts élevés.
Réponse de l'entreprise

Nous avons bien noté votre remarque concernant les coûts, mais nous subissons les tarifs pratiqués pour nos différents fournisseurs. Nous savons aussi proposer de la pièce adaptable si besoin. Nous intervenons sur toutes marques de matériels et nous vous assurons que MANITOU est l'un des constructeurs le mieux placé.

Accueil général
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Adéquation matériel / besoins
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Qualité matériel
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Service délivré
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Rapport qualité / prix
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9.2/10
19/01/2020
BG1311783
Intervention suite fuite gasoil sur MANITOU MLT741 à CHEMIN, 39120 CHEMIN (JURA) - Décembre 2019
dans l'ensemble tres bien , de la vente a l'entretien
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9/10
Adéquation matériel / besoins
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Qualité matériel
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Service délivré
9/10
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9.5/10
15/01/2020
CC1307737
Intervention pour échange jauge ADBLUE sur chariot rotatif MANITOU MRT 2150 - Décembre 2019
ENTREPRISE REACTIVE
Accueil général
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Adéquation matériel / besoins
10/10
Qualité matériel
10/10
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10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
09/10/2019
DC1148207
Intervention suite fuite huile sur télescopique MANITOU MLT 730 à CHAMESEY - Juillet 2019
ENTREPRISE PRO SERVICE RAPIDE
Accueil général
8/10
Adéquation matériel / besoins
8/10
Qualité matériel
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Clients qui vous recommandent
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10/10
10/09/2019
XB1085640
Intervention car problème électrique, puissance moteur sur MERLO P35-13 à ST VIT - Août 2019
établissement de saint-vit ( dep 39 ) très sérieux, avec du personnel compétant, très bon chef d'atelier, intervention rapide, dépannage parfait,je recommande cette entreprise
Accueil général
10/10
Adéquation matériel / besoins
10/10
Qualité matériel
10/10
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10/10
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10/10
8.3/10
28/07/2019
CL1085438
Fourniture filtres et huiles pour votre exploitation de BRANS - Juillet 2019
bonne qualité de SAV et intervention rapide
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10/10
Adéquation matériel / besoins
9/10
Qualité matériel
8/10
Service délivré
9/10
Rapport qualité / prix
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Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
15/07/2019
GP1067209
Entretien réalisé sur chariot télescopique MANITOU MLT 735 120 LSU à VENISEY - Mai 2019
Bcp de professionnalisme et de rapidité d'intervention
Accueil général
8/10
Adéquation matériel / besoins
8/10
Qualité matériel
9/10
Service délivré
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Rapport qualité / prix
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8.8/10
11/07/2019
DD1066666
Location télescopique MANITOU MT 1840 à BESANCON - Juillet 2019
entreprise très sérieuse. intervention rapide et efficace. Toujours une solution aux problèmes. Je recommande fortement cette entreprise.
Accueil général
9/10
Adéquation matériel / besoins
9/10
Qualité matériel
9/10
Service délivré
9/10
Rapport qualité / prix
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8.2/10
04/07/2019
FH1051452
Intervention suite fuite gasoil sur chargeuse LIEBER à CHAMPAGNEY - Juillet 2019
bon service
Accueil général
8/10
Adéquation matériel / besoins
8/10
Qualité matériel
8/10
Service délivré
9/10
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Clients qui vous recommandent
8/10
7.2/10
02/07/2019
WP1051472
Intervention car problème entrée renvoi d'angle sur MANITOU MLT 735 à FRONTENAY - Avril 2019
Depannage toujours au top. L'organisation des depannages n'est plus autant rigoureux que l'année derniere. La facturation n'y est plus non plus. Facturation de pieces non changées ou sous garanties. Non respect de la promo clim.
Réponse de l'entreprise

Nous avons bien pris compte de vos remarques. En effet, ces erreurs viennent de la mise en place d'une nouvelle organisation SAV qui aujourd'hui est maitrisée. Les avoirs de régularisation ont été établi. Nous nous excusons de ces désagréments.

Accueil général
10/10
Adéquation matériel / besoins
10/10
Qualité matériel
6/10
Service délivré
10/10
Rapport qualité / prix
5/10
Clients qui vous recommandent
5/10
8.7/10
26/04/2019
FC946593
INTERVENTION SUITE ECHANGE VASE EXP., FEUX PLAQUE SUR MANITOU MLT 735 A BILLECUL - Avril 2019
Je suis satisfait du depannage
Détails de la prestation :
Remplacement pièces sur véhicule Manitou dans le Doubs. 
Accueil général
9/10
Adéquation matériel / besoins
9/10
Qualité matériel
8/10
Service délivré
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
12/04/2019
GP964511
ENTRETIEN REALISE SUR LE CHARIOT A MAT MANITOU MC 40 SUR VOTRE SITE DE CROTENAY - Avril 2019
je suis satisfaite des prestations et les engagement sont tenus, le matériel et le chantier sont propres en fin d'intervention.
Détails de la prestation :
Vidange sur chariot Manitou pour une Scierie, Jura. 
Accueil général
8/10
Adéquation matériel / besoins
8/10
Qualité matériel
8/10
Service délivré
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
04/04/2019
CJ946323
INTERVENTION POUR REMISE EN ETAT MLT 635 SUR VOTRE EXPLOITATION DE MUTIGNEY - Janvier 2019
Très bon service après vente , jamais eut de remarques a faire, réactif, bon conseil
Détails de la prestation :
Chariot télescopique agricole. 
Accueil général
9/10
Adéquation matériel / besoins
9/10
Qualité matériel
9/10
Service délivré
9/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.7/10
03/04/2019
MG946600
INTERVENTION SUITE PROBLEME DEMARRAGE MANITOU MLT735 SUR VOTRE SITE DE DOMMARTIN - Avril 2019
Très bon services dépannage
Accueil général
10/10
Adéquation matériel / besoins
10/10
Qualité matériel
6/10
Service délivré
10/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
03/04/2019
LC928835
INTERVENTION POUR ECHANGE VERIN VITRE & FLEXIBLE MAT SUR MANITOU MC 30 A REUGNEY - Mars 2019
les deux dernieres visites = rien à redire les autres visites = parfois ne viennent pas sans prévenir car appeler ailleurs pour une panne
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre retour. L'information a été prise et compte et nous veillerons à assurer une meilleur communication à l'avenir

Accueil général
7/10
Adéquation matériel / besoins
8/10
Qualité matériel
8/10
Service délivré
8/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
8.2/10
02/04/2019
CA945354
INTERVENTION POUR ECHANGE BATTERIE SUR MLT 735 SUR VOTRE EXPLOITATION DE FRAMONT - Février 2019
Le service est très bon et rapide, reste les prix à améliorer un peu élevé par rapport aux réparations en agriculture ...
Accueil général
9/10
Adéquation matériel / besoins
9/10
Qualité matériel
9/10
Service délivré
9/10
Rapport qualité / prix
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
02/04/2019
RP946525
INTERVENTION SUITE PROBLEME AVANCEMENT SUR LE GERBEUR PSD 125/160 A ARLAY - Mars 2019
Service après-vente très sérieux.
Accueil général
9/10
Adéquation matériel / besoins
9/10
Qualité matériel
9/10
Service délivré
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
01/04/2019
SL929594
INTERVENTION POUR ECHANGE FAISCEAU TIMON SUR CHARIOT FENWICK - Mars 2019
Malgré quelques lenteurs à déplorer sur le suivi des demandes, les interlocuteurs sont à l'écoute et les dépannages sont de qualité
Accueil général
9/10
Adéquation matériel / besoins
10/10
Qualité matériel
10/10
Service délivré
6/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
20/03/2019
AM929501
INTERVENTION SUITE FUITE LIQUIDE REFROIDISSEMENT SUR MANITOU MLT 634 A AUDEUX - Mars 2019
Bonne entreprise
Accueil général
10/10
Adéquation matériel / besoins
10/10
Qualité matériel
10/10
Service délivré
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.7/10
20/03/2019
BE929625
INTERVENTION SUITE FUITE HUILE SUR LE MANITOU 4RM 26N SUR VOTRE SITE DE ST AUBIN - Mars 2019
sastisfait comme d'habitude
Accueil général
9/10
Adéquation matériel / besoins
8/10
Qualité matériel
9/10
Service délivré
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
20/03/2019
DP928903
ECHANGE DEMARREUR SUR CHARIOT TELESCOPIQUE MANITOU MT 1337 - Mars 2019
Trouve toujours une nouvelle pièce à changer à chaque nouvelle intervention
Accueil général
9/10
Adéquation matériel / besoins
10/10
Qualité matériel
8/10
Service délivré
9/10
Rapport qualité / prix
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
20/03/2019
PJ928832
INTERVENTION POUR CONTROLE CIRCUIT INJECTION ET COMPRESSION MANITOU MT 1240 - Février 2019
Bon service en atelier sur le site d'héricourt 70400.
Accueil général
10/10
Adéquation matériel / besoins
10/10
Qualité matériel
10/10
Service délivré
10/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.3/10
06/02/2019
BT874322
INTERVENTION A BESANCON SUR VOTRE GERBEUR TOYOTA SP 10 POUR CONTROLE DEFAUT - Janvier 2019
Service professionnel
Réponse de l'entreprise

Nous avons bien pris en compte votre remarque sur le critère matériel/besoin du matériel et nous vous invitons à prendre contact avec le commercial afin de vérifier votre cahier des charges.

Accueil général
6/10
Adéquation matériel / besoins
5/10
Qualité matériel
7/10
Service délivré
6/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
6.7/10
05/02/2019
SF874525
INTERVENTION A DAMPIERRE S/LINOTTE POUR VIDANGE DES 1000H SUR LE MANITOU MLT 737 - Février 2019
Service correct, machine arrivant en fin de garantie, même si la machine est garantie pièces et main d'oeuvre il faut tout de même payer le déplacement du technicien ( 99 Euros HT) Pour les prochaines réparations ou révisions, je pense que j'irai chercher moi même le technicien! ! !
Réponse de l'entreprise

Nous vous confirmons la prise en charge des déplacements pendant la période de garantie contractuelle. Après contrôle des interventions réalisées pendant cette période, nous ne trouvons pas de déplacement facturé par erreur, seuls les déplacements nécessaires aux interventions hors garantie ont été facturés(entretien).

Accueil général
6/10
Adéquation matériel / besoins
6/10
Qualité matériel
10/10
Service délivré
6/10
Rapport qualité / prix
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
8.5/10
05/02/2019
OP874476
INTERVENTION DANS NOTRE ATELIER DE ST VIT SUR NISSAN SUITE PROBLEME MARCHE AV/AR - Janvier 2019
equipe de bon professionnel ,
Accueil général
8/10
Adéquation matériel / besoins
8/10
Qualité matériel
10/10
Service délivré
9/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
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7.3/10
05/02/2019
BL874743
INTERVENTION REALISEE AUX FINS POUR ENTRETIEN CHARIOT ELEVATEUR MANITOU MC 30 - Janvier 2019
Ce commentaire est masqué pour des raisons de non conformité aux exigences Opinion System.
Réponse de l'entreprise

Merci de bien vouloir développer votre commentaire.

Accueil général
8/10
Adéquation matériel / besoins
7/10
Qualité matériel
7/10
Service délivré
7/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.8/10
01/02/2019
SR874245
INTERVENTION SUITE PROBLEME COMMANDE HYDRAULIQUE DU GODET SUR MANITOU MT 1840 A - Janvier 2019
Service rapide, dépannage assuré.
Accueil général
10/10
Adéquation matériel / besoins
10/10
Qualité matériel
10/10
Service délivré
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7/10
31/01/2019
RD874541
INTERVENTION AU FIED SUITE PROBLEME LEVAGE SUR LE TELESCOPIQUE MANITOU MLT 634 - Janvier 2019
technicien intervenant compétent ! technicien habitant un peu trop loin de mon exploitation ! les réparations des tuyaux hydrauliques pourraient se faire sur place avec le nécessaire dans le camion !!! forfaits déplacements ne sont pas toujours justifiés!!! cout de la main d'œuvre bien assez excessif !!!!
Réponse de l'entreprise

Nous avons bien pris en compte votre remarque sur le rapport qualité/prix de la prestation, nous vous rappelons que nous avons 2 techniciens présents sur le Jura équipés de camion atelier dans lesquels nous ne pouvons pas transposer tout ce qui est dans nos ateliers.

Accueil général
7/10
Adéquation matériel / besoins
6/10
Qualité matériel
6/10
Service délivré
7/10
Rapport qualité / prix
5/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
25/01/2019
CT857512
INTERVENTION SUITE FUITE HUILE CONVERTISSEUR SUR VOTRE MANITOU MLT 634 A VALAY - Janvier 2019
Client depuis 15 ans ,manitou est un bon constructeur, Z manutention est un bon concessionnaire, j'ai une quelques soucis avec des pièces indisponibles qui pour moi devais ètre en stock, mais vu ce que l'on voit sur le terrain, Z manutention est au dessus du "lot"
Accueil général
8/10
Adéquation matériel / besoins
8/10
Qualité matériel
8/10
Service délivré
9/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10