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Membre : Z Manutention
Adresse : ZI des Grands Vaubrenots 25410 Saint-Vit
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Avis déposé le 28/07/2020 -
BV1519523
Intervention car fuite capteur boîte vitesse sur télescopique MANITOU MLT 634
les frais de déplacements sont un peu trop élevés
Réponse de l'entreprise

Bonjour , Nous vous remercions d'avoir prix la peine de répondre au questionnaire. Le technicien le plus proche est à 44 Km de votre exploitation, ce qui explique prix du déplacement (ce forfait inclus aussi le temps déplacement du technicien). Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.

Date de la prestation : Juin 2020
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Qualité équipements
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Avis déposé le 24/05/2020 -
PB1453810
Intervention sur chariot TOYOTA 028 FGF 25 : cale souvent à LORAY, 25390 (DOUBS)
Société sérieuse et service au top
Date de la prestation : Avril 2020
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Avis déposé le 23/05/2020 -
FB1453859
Intervention car fuite à l'arrière MANITOU MLT 735 à SAINT AUBIN, 39140 (JURA)
Entreprise familiale sur qui on peut compter
Date de la prestation : Mars 2020
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Avis déposé le 30/03/2020 -
WR1409216
Intervention car chariot rotatif MANITOU MRT 2550 à MONTBELIARD, 25200 (DOUBS)
matériel à 200 000 euros et toujours en pannes. innadmissible!!
Réponse de l'entreprise

Votre équipe ne vous a apparemment pas informé du passage de notre responsable technique sur votre chantier au mois de Février car il a résolu le problème de défaut moteur du MANITOU (échange filtre, durite et bouton radiocommande). Nous restons à votre disposition.

Date de la prestation : Février 2020
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Avis déposé le 28/03/2020 -
FL1408961
Intervention car plus de frein sur MANITOU MT 735 à FETIGNY, 39240 (JURA)
bof
Réponse de l'entreprise

Nous vous remercions d'avoir pris la peine de répondre au questionnaire. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.

Date de la prestation : Mars 2020
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Avis déposé le 26/03/2020 -
JMD1408960
Intervention car problème démarrage sur MANITOU MT 1230 à GENNES, 25660 (DOUBS)
Rien à redire. Entreprise toujours à l’écoute.
Date de la prestation : Février 2020
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Avis déposé le 14/03/2020 -
SB1396171
Intervention suite fuite sur MANITOU MLT 634 aux GRATTERIS, 25620 (DOUBS)
Bien
Date de la prestation : Janvier 2020
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Avis déposé le 11/03/2020 -
DL1367654
Intervention à HERICOURT, 70400, suite problème avancement sur MANITOU MLT 845
Efficace dans la résolution de problème... merci
Date de la prestation : Février 2020
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Avis déposé le 06/03/2020 -
DAB1376234
Vidange sur mini pelles KUBOTA à LUXEUIL LES BAINS, 70300 (HAUTE SAONE)
intervention rapide a partir de la demande de rendez vous travail soigné et serieux
Date de la prestation : Janvier 2020
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Avis déposé le 07/02/2020 -
HR1349841
Intervention car problème hydraulique sur MANITOU MLT634 à LONGEVILLES MONT D'OR
Très bonne réactivité dans les dépannages... dommage que les tarifs soient excessifs
Date de la prestation : Décembre 2019
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Avis déposé le 20/01/2020 -
AF1311831
Intervention suite démarreur bloqué sur MANITOU MLT735 à CHAMBERIA, 39270 (JURA)
Globalement satisfait. Attention aux coûts élevés.
Réponse de l'entreprise

Nous avons bien noté votre remarque concernant les coûts, mais nous subissons les tarifs pratiqués pour nos différents fournisseurs. Nous savons aussi proposer de la pièce adaptable si besoin. Nous intervenons sur toutes marques de matériels et nous vous assurons que MANITOU est l'un des constructeurs le mieux placé.

Date de la prestation : Décembre 2019
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Correspondance équipements / besoins
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Avis déposé le 19/01/2020 -
BG1311783
Intervention suite fuite gasoil sur MANITOU MLT741 à CHEMIN, 39120 CHEMIN (JURA)
dans l'ensemble tres bien , de la vente a l'entretien
Date de la prestation : Décembre 2019
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Correspondance équipements / besoins
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Avis déposé le 15/01/2020 -
CC1307737
Intervention pour échange jauge ADBLUE sur chariot rotatif MANITOU MRT 2150
ENTREPRISE REACTIVE
Date de la prestation : Décembre 2019
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Correspondance équipements / besoins
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Avis contrôlé
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Avis déposé le 09/10/2019 -
DC1148207
Intervention suite fuite huile sur télescopique MANITOU MLT 730 à CHAMESEY
ENTREPRISE PRO SERVICE RAPIDE
Date de la prestation : Juillet 2019
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Avis déposé le 10/09/2019 -
XB1085640
Intervention car problème électrique, puissance moteur sur MERLO P35-13 à ST VIT
établissement de saint-vit ( dep 39 ) très sérieux, avec du personnel compétant, très bon chef d'atelier, intervention rapide, dépannage parfait,je recommande cette entreprise
Date de la prestation : Août 2019
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Correspondance équipements / besoins
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8.3/10
Avis déposé le 28/07/2019 -
CL1085438
Fourniture filtres et huiles pour votre exploitation de BRANS
bonne qualité de SAV et intervention rapide
Date de la prestation : Juillet 2019
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Correspondance équipements / besoins
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Avis déposé le 15/07/2019 -
GP1067209
Entretien réalisé sur chariot télescopique MANITOU MLT 735 120 LSU à VENISEY
Bcp de professionnalisme et de rapidité d'intervention
Date de la prestation : Mai 2019
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8.8/10
Avis déposé le 11/07/2019 -
DD1066666
Location télescopique MANITOU MT 1840 à BESANCON
entreprise très sérieuse. intervention rapide et efficace. Toujours une solution aux problèmes. Je recommande fortement cette entreprise.
Date de la prestation : Juillet 2019
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Correspondance équipements / besoins
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Qualité équipements
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Prestation réalisée
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Avis contrôlé
8.2/10
Avis déposé le 04/07/2019 -
FH1051452
Intervention suite fuite gasoil sur chargeuse LIEBER à CHAMPAGNEY
bon service
Date de la prestation : Juillet 2019
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8/10
Correspondance équipements / besoins
8/10
Qualité équipements
8/10
Prestation réalisée
9/10
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Avis contrôlé
7.2/10
Avis déposé le 02/07/2019 -
WP1051472
Intervention car problème entrée renvoi d'angle sur MANITOU MLT 735 à FRONTENAY
Depannage toujours au top. L'organisation des depannages n'est plus autant rigoureux que l'année derniere. La facturation n'y est plus non plus. Facturation de pieces non changées ou sous garanties. Non respect de la promo clim.
Réponse de l'entreprise

Nous avons bien pris compte de vos remarques. En effet, ces erreurs viennent de la mise en place d'une nouvelle organisation SAV qui aujourd'hui est maitrisée. Les avoirs de régularisation ont été établi. Nous nous excusons de ces désagréments.

Date de la prestation : Avril 2019
Relation client
10/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
6/10
Prestation réalisée
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8.7/10
Avis déposé le 26/04/2019 -
FC946593
INTERVENTION SUITE ECHANGE VASE EXP., FEUX PLAQUE SUR MANITOU MLT 735 A BILLECUL
Je suis satisfait du depannage
Détails de la prestation :
Remplacement pièces sur véhicule Manitou dans le Doubs. 
Date de la prestation : Avril 2019
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9/10
Correspondance équipements / besoins
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Qualité équipements
8/10
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Avis contrôlé
8.3/10
Avis déposé le 12/04/2019 -
GP964511
ENTRETIEN REALISE SUR LE CHARIOT A MAT MANITOU MC 40 SUR VOTRE SITE DE CROTENAY
je suis satisfaite des prestations et les engagement sont tenus, le matériel et le chantier sont propres en fin d'intervention.
Détails de la prestation :
Vidange sur chariot Manitou pour une Scierie, Jura. 
Date de la prestation : Avril 2019
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8/10
Correspondance équipements / besoins
8/10
Qualité équipements
8/10
Prestation réalisée
9/10
Rapport qualité / prix
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8.7/10
Avis déposé le 04/04/2019 -
CJ946323
INTERVENTION POUR REMISE EN ETAT MLT 635 SUR VOTRE EXPLOITATION DE MUTIGNEY
Très bon service après vente , jamais eut de remarques a faire, réactif, bon conseil
Détails de la prestation :
Chariot télescopique agricole. 
Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
9/10
Correspondance équipements / besoins
9/10
Qualité équipements
9/10
Prestation réalisée
9/10
Rapport qualité / prix
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9/10
Avis contrôlé
8.7/10
Avis déposé le 03/04/2019 -
MG946600
INTERVENTION SUITE PROBLEME DEMARRAGE MANITOU MLT735 SUR VOTRE SITE DE DOMMARTIN
Très bon services dépannage
Date de la prestation : Avril 2019
Relation client
10/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
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Prestation réalisée
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Avis contrôlé
7.3/10
Avis déposé le 03/04/2019 -
LC928835
INTERVENTION POUR ECHANGE VERIN VITRE & FLEXIBLE MAT SUR MANITOU MC 30 A REUGNEY
les deux dernieres visites = rien à redire les autres visites = parfois ne viennent pas sans prévenir car appeler ailleurs pour une panne
Réponse de l'entreprise

Merci pour votre retour. L'information a été prise et compte et nous veillerons à assurer une meilleur communication à l'avenir

Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
7/10
Correspondance équipements / besoins
8/10
Qualité équipements
8/10
Prestation réalisée
8/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
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Avis contrôlé
8.2/10
Avis déposé le 02/04/2019 -
CA945354
INTERVENTION POUR ECHANGE BATTERIE SUR MLT 735 SUR VOTRE EXPLOITATION DE FRAMONT
Le service est très bon et rapide, reste les prix à améliorer un peu élevé par rapport aux réparations en agriculture ...
Date de la prestation : Février 2019
Relation client
9/10
Correspondance équipements / besoins
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Qualité équipements
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Prestation réalisée
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8.8/10
Avis déposé le 02/04/2019 -
RP946525
INTERVENTION SUITE PROBLEME AVANCEMENT SUR LE GERBEUR PSD 125/160 A ARLAY
Service après-vente très sérieux.
Date de la prestation : Mars 2019
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9/10
Correspondance équipements / besoins
9/10
Qualité équipements
9/10
Prestation réalisée
9/10
Rapport qualité / prix
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Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 01/04/2019 -
SL929594
INTERVENTION POUR ECHANGE FAISCEAU TIMON SUR CHARIOT FENWICK
Malgré quelques lenteurs à déplorer sur le suivi des demandes, les interlocuteurs sont à l'écoute et les dépannages sont de qualité
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
9/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
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9/10
Avis déposé le 20/03/2019 -
AM929501
INTERVENTION SUITE FUITE LIQUIDE REFROIDISSEMENT SUR MANITOU MLT 634 A AUDEUX
Bonne entreprise
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
10/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
10/10
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8.7/10
Avis déposé le 20/03/2019 -
BE929625
INTERVENTION SUITE FUITE HUILE SUR LE MANITOU 4RM 26N SUR VOTRE SITE DE ST AUBIN
sastisfait comme d'habitude
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
9/10
Correspondance équipements / besoins
8/10
Qualité équipements
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Prestation réalisée
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8.3/10
Avis déposé le 20/03/2019 -
DP928903
ECHANGE DEMARREUR SUR CHARIOT TELESCOPIQUE MANITOU MT 1337
Trouve toujours une nouvelle pièce à changer à chaque nouvelle intervention
Date de la prestation : Mars 2019
Relation client
9/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
8/10
Prestation réalisée
9/10
Rapport qualité / prix
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Avis contrôlé
9.5/10
Avis déposé le 20/03/2019 -
PJ928832
INTERVENTION POUR CONTROLE CIRCUIT INJECTION ET COMPRESSION MANITOU MT 1240
Bon service en atelier sur le site d'héricourt 70400.
Détails de la prestation :

intervention pour contrôle circuit injection compression 

télescopique MANITOU 

HAUTE SAONE


Date de la prestation : Février 2019
Relation client
10/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
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Avis contrôlé
6.3/10
Avis déposé le 06/02/2019 -
BT874322
INTERVENTION A BESANCON SUR VOTRE GERBEUR TOYOTA SP 10 POUR CONTROLE DEFAUT
Service professionnel
Détails de la prestation :

Intervention contrôle défaut gerbeur Toyota SP 10 

BESANCON dans le DOUBS

Réponse de l'entreprise

Nous avons bien pris en compte votre remarque sur le critère matériel/besoin du matériel et nous vous invitons à prendre contact avec le commercial afin de vérifier votre cahier des charges.

Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
6/10
Correspondance équipements / besoins
5/10
Qualité équipements
7/10
Prestation réalisée
6/10
Rapport qualité / prix
7/10
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Avis contrôlé
6.7/10
Avis déposé le 05/02/2019 -
SF874525
INTERVENTION A DAMPIERRE S/LINOTTE POUR VIDANGE DES 1000H SUR LE MANITOU MLT 737
Service correct, machine arrivant en fin de garantie, même si la machine est garantie pièces et main d'oeuvre il faut tout de même payer le déplacement du technicien ( 99 Euros HT) Pour les prochaines réparations ou révisions, je pense que j'irai chercher moi même le technicien! ! !
Détails de la prestation :

Vidange des 1000 heures chariot télescopique agricole Manitou MLT 737 

DAMPIERRE SUR LINOTTE  en HAUTE SAONE

Réponse de l'entreprise

Nous vous confirmons la prise en charge des déplacements pendant la période de garantie contractuelle. Après contrôle des interventions réalisées pendant cette période, nous ne trouvons pas de déplacement facturé par erreur, seuls les déplacements nécessaires aux interventions hors garantie ont été facturés(entretien).

Date de la prestation : Février 2019
Relation client
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Correspondance équipements / besoins
6/10
Qualité équipements
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Prestation réalisée
6/10
Rapport qualité / prix
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Avis contrôlé
8.5/10
Avis déposé le 05/02/2019 -
OP874476
INTERVENTION DANS NOTRE ATELIER DE ST VIT SUR NISSAN SUITE PROBLEME MARCHE AV/AR
equipe de bon professionnel ,
Détails de la prestation :

Intervention problème marche avant/arrière chariot élévateur Nissan 

SAINT VIT dans le DOUBS

Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
8/10
Correspondance équipements / besoins
8/10
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10/10
Prestation réalisée
9/10
Rapport qualité / prix
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Avis contrôlé
9.8/10
Avis déposé le 01/02/2019 -
SR874245
INTERVENTION SUITE PROBLEME COMMANDE HYDRAULIQUE DU GODET SUR MANITOU MT 1840 A
Service rapide, dépannage assuré.
Détails de la prestation :

Intervention car problème commande hydraulique godet chariot télescopique bâtiment Manitou MT 1840 

BOIS D'AMONT dans le JURA

Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
10/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
10/10
Prestation réalisée
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10/10
Avis contrôlé
7/10
Avis déposé le 31/01/2019 -
RD874541
INTERVENTION AU FIED SUITE PROBLEME LEVAGE SUR LE TELESCOPIQUE MANITOU MLT 634
technicien intervenant compétent ! technicien habitant un peu trop loin de mon exploitation ! les réparations des tuyaux hydrauliques pourraient se faire sur place avec le nécessaire dans le camion !!! forfaits déplacements ne sont pas toujours justifiés!!! cout de la main d'œuvre bien assez excessif !!!!
Détails de la prestation :

Intervention suite problème levage sur télescopique agricole Manitou MLT 634

LE FIED dans le JURA

Réponse de l'entreprise

Nous avons bien pris en compte votre remarque sur le rapport qualité/prix de la prestation, nous vous rappelons que nous avons 2 techniciens présents sur le Jura équipés de camion atelier dans lesquels nous ne pouvons pas transposer tout ce qui est dans nos ateliers.

Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
7/10
Correspondance équipements / besoins
6/10
Qualité équipements
6/10
Prestation réalisée
7/10
Rapport qualité / prix
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Clients qui vous recommandent
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Avis contrôlé
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Avis déposé le 25/01/2019 -
CT857512
INTERVENTION SUITE FUITE HUILE CONVERTISSEUR SUR VOTRE MANITOU MLT 634 A VALAY
Client depuis 15 ans ,manitou est un bon constructeur, Z manutention est un bon concessionnaire, j'ai une quelques soucis avec des pièces indisponibles qui pour moi devais ètre en stock, mais vu ce que l'on voit sur le terrain, Z manutention est au dessus du "lot"
Détails de la prestation :

chariot télescopique MANITOU

VALAY 70140 HAUTE-SOANE
Date de la prestation : Janvier 2019
Relation client
8/10
Correspondance équipements / besoins
8/10
Qualité équipements
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Prestation réalisée
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Rapport qualité / prix
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