Membre : Z Manutention
Adresse : ZI des Grands Vaubrenots 25410 Saint-Vit
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Problème direction sur chariot MANITOU MT 732 à LES HOPITAUX VIEUX, 39570(Doubs)
Après 4mois que j'ai sollicité Z-Manutention le télesco ne fonctionne toujours pas même après plusieurs relances et constatations du commercial..
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 26/11/2020
Comme nous vous l'avons expliqué au téléphone, nous avons rencontré une période compliquée. Un technicien intervient demain sur votre machine. Nous faisons le nécessaire pour vous offrir un service de qualité habituel chez Z MANUTENTION.
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Livraison 2 chariots électriques UNICARRIERS neufs à GENEUILLE, 25870(Doubs)
il me parait très difficile de faire mieux lors des différents problèmes rencontrés la réponse ainsi que les interventions sont immédiates la relation téléphonique avec les différents intervenants est toujours chaleureuse commercialement la relation est excellente
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Entretien réalisé sur télescopique MANITOU MT 1335 HA à SAINT VIT, 25410 (Doubs)
Technicien très professionnel, qualité de travail irréprochable, à recommander les yeux fermés ! Merci pour votre intervention.
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Location nacelle articulée MANITOU 160 ATJ à HERICOURT, 70400 (Haute Saône)
Très bien !
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Location nacelle ciseaux électrique 12 m à Besançon, 25000 (Doubs)
tres bon avis
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Intervention sur bruit pont AR MANITOU MLT 735 à VILLERS GRELOT, 25640 (DOUBS)
les pieces sont trop chez chers
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 26/11/2020
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. Le prix des pièces sont établis par les constructeurs , de plus une révision complète (2000 heures) a été réalisée sur votre matériel. Suite à notre entretien téléphonique, nous vous avons accordé une remise commerciale. Nous restons à votre disposition.
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Location gerbeur électrique accompagnant à Gray, 70100 (Haute Saône)
Des solutions aux pb rencontrés sont possibles
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Fourniture clé de contact pour MANITOU MLT à HERICOURT, 70400 (Haute Saône)
Je recommande les services de cette enseigne
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Vente chenille pour mini pelle Eurocomach à l'Hopital du Grosbois, 25620 (Doubs)
Tout est OK
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Location nacelle et télescopique MANITOU à Ivory, 39110 (Jura)
Très bon relationnel Pro, bon conseil; et rapidité d'exécution.
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Location chariot télescopique MANITOU MT 1335 à BESANCON, 25000 (DOUBS)
On va dit je fait le point et je vous rappelle..... ce qui est fait dans les 15 minutes ce qui est très appréciable
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Fourniture pièces (axe, bague, rotules) à AILLEVILLERS ET LYAUMONT, 70320
Très bons services Personnes sympathiques et compétentes Très satisfait
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Intervention car fuite capteur boîte vitesse sur télescopique MANITOU MLT 634
les frais de déplacements sont un peu trop élevés
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 07/09/2020
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir prix la peine de répondre au questionnaire. Le technicien le plus proche est à 44 Km de votre exploitation, ce qui explique prix du déplacement (ce forfait inclus aussi le temps déplacement du technicien). Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
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Mini pelle à HERICOURT, 70400 (HAUTE SAONE)
Société très sérieuse, Un plaisir de les avoir à nos côtés comme partenaires.
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Entretien réalisé sur tracteur KUBOTA M135 GXS à SAINT VIT, 25410 (DOUBS)
ras
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Entretien réalisé sur télescopique MANITOU MLT 634 à HERICOURT, 70400
Prestation excessivement chère
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 01/07/2020
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de répondre au questionnaire. Lorsqu'une machine rentre en atelier pour un entretien, nous avons pour habitude de procéder à un nettoyage ainsi qu'un contrôle complet. Cette procédure a été suivie par habitude, sans votre accord, nous allons donc vous faire parvenir un avoir.
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Vente 2 bidons 20 L huile hydraulique à SAINT VIT, 25410 (DOUBS)
Entreprise très sérieuse
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Entretien réalisé sur télescopique MANITOU MT 735 à VILLEVIEUX, 39140 (JURA)
Très bonne entreprise avec un mécano au top!! (Bruno)
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Vente gerbeur électrique MANITOU ES 410 d'occasion à AUTECHAUX, 25110 (DOUBS)
Prestation correcte mais délai de livraison non respecté. Ok, il y a eu le confinement mais je pense qu'une livraison d'un gerbeur aurait quand même pu être réalisé.
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Location chariot élect. 3 roues MANITOU ME 315 sur votre chantier de BESANCON
RAS
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Entretien réalisé sur télescopique MANITOU MT 1030 à AUTRECHENE, 90140
ras
Réponse de l'entreprise
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de répondre au questionnaire. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
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Livraison chariot semi industriel MANITOU MSI 20 d'occasion à ORCHAMPS VENNES
Mon achat auprés de Z manutention a pu aboutir avec une location ventes ce qui facilite grandement mon développement d'entreprise ainsi que le démarrage de l'activité. bonne équipe et commercial à l'écoute et réactif.
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Intervention sur chariot TOYOTA 028 FGF 25 : cale souvent à LORAY, 25390 (DOUBS)
Société sérieuse et service au top
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Plus de transmission sur dumper Atlas Coopco CC 1000 à HERICOURT, 70400
?
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Intervention car fuite à l'arrière MANITOU MLT 735 à SAINT AUBIN, 39140 (JURA)
Entreprise familiale sur qui on peut compter
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Echange durite turbo HS sur chariot MANITOU MLT 737 à CORRE, 70500 (HAUTE SAONE)
Nous sommes entièrement satisfait .
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Echange pare-brise sur MANITOU MLT 737 à SAINT GERMAIN LES ARLAY, 39210 (JURA)
Équipe dinamique
Réponse de l'entreprise
Nous vous remercions pour ce retour et nous nous tenons à votre disposition.
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Location nacelle articulée électrique MANITOU 150 AETJC à ST VIT, 25410 (DOUB)
De très bon conseil avec un matériel en bon état
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Location chariot télescopique MANITOU MT 1840 à GRANGE DE VAIVRE, 39600 (JURA)
Très bon accueil; à l'écoute; respect des délais; bon conseil.
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Livraison chariot télescopique MANITOU MLT 741 neuve à JUSSEY, 70500 (HTE SAONE)
+ Très bon matériel, bonne approche commercial et technique. + Livraison dans les délais du contrat = Mise en service correcte - le technicien ne respect pas la limitation de vitesse sur et en dehors du site ainsi que les voies de circulation. - aucune protection en lien avec la crise sanitaire actuel COVID 19
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Location nacelle ciseaux électrique MANITOU 100 SEC à SAINT VIT, 25410 (DOUBS)
RAS
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Vente chariot télescopique MANITOU MT 732 d'occasion à LA PESSE, 39370 (JURA)
Très bien
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Vente dérouleuse EMILY et pince à bottes RIMAN neuves à FRONTENAY, 39210 (JURA)
Tres satisfait. Continuez ainsi ?
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Vente chariot télescopique MANITOU MLT 735 d'occ à JUSSEY, 70500 (HAUTE SAONE)
Z.MANUTENTION est une entreprise sérieuse. Le personnel est comptant et le conseil commercial de qualité. Le partenariat est de qualité. Cependant il y a 2, 8, parce que le prix est élevé par rapport à la concurrence, rapport à la marque et non le revendeur. Pour le SERVICE industrie n'est pas le milieu AGRICOLE(VGP)
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Location chariot télescopique MANITOU MLT 737 à BESANCON, 25000 (DOUBS)
RAS
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Location nacelle ciseaux électrique MANITOU sur chantier ST VIT, 25410 (DOUBS)
Accueil et dispo tres bon
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Vente chariot télescopique MANITOU MT 1335 occ à LONS LE SAUNIER, 39000 (JURA)
Je recommande cette entreprise pour ces qualités professionnelles.
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Vente chariot télescopique MANITOU MT 733 neuf à LAVANS LES DOLE, 39700 (JURA)
satisfait du service
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Problème accélération sur nacelle MANITOU 180 ATJ à BESAIN, 39800 (JURA)
Bien
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Entretien complet réalisé sur MANITOU MLT 634 à VELLECLAIRE, 70700 (HAUTE SAONE)
Comme chez l'ensemble des concessionaire, les pièces sont hors de prix !
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Vente chariot télescopique MANITOU MLT 634 occ. à CHARIEZ, 70000 (HAUTE SAONE)
Très bon service.
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Remise en état stabilisateur ARG sur télescopique MANITOU MRT 2150
Le mécanicien (éric) très bien et me donne tjs de bon conseil
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Mise en service chariot télescopique rotatif MRT 2150 à CUBRY LES FAVERNEY, 70
Très bonne prestation de la part du technicien.
Réponse de l'entreprise
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de répondre au questionnaire. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement
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Remise en état chariot télescopique MANITOU MLT 633 à COURALOUX, 39570 (JURA)
Réactivité et qualité de service bien.
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Intervention car chariot rotatif MANITOU MRT 2550 à MONTBELIARD, 25200 (DOUBS)
matériel à 200 000 euros et toujours en pannes. innadmissible!!
Réponse de l'entreprise
Votre équipe ne vous a apparemment pas informé du passage de notre responsable technique sur votre chantier au mois de Février car il a résolu le problème de défaut moteur du MANITOU (échange filtre, durite et bouton radiocommande). Nous restons à votre disposition.
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Problème 6ème vitesse et jauge GO sur MANITOU MLT 735 à ARSURE ARSURETTE, 39250
Personne compétente était l'écoute
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Entretien sur chariot télescopique MANITOU MLT 730 à PANNESSIERES, 39570 (JURA)
Satisfait
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Intervention car plus de frein sur MANITOU MT 735 à FETIGNY, 39240 (JURA)
bof
Réponse de l'entreprise
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de répondre au questionnaire. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Relation client
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Entretien des 250 heures réalisé sur MANITOU MLT 741 à DOMPREL, 25510 (DOUBS)
Très satisfait
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Remise en état tronçonneuse HILTI DSH 700-35 à HERICOURT, 70400 (HAUTE SAONE)
Bon accueil Service rapide
Relation client
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Entretien réalisé sur rotatif MANITOU MRT 1840 à MONTJUSTIN, 70110 (HAUTE SAONE)
Entreprise très sérieuse /très bon patron également au niveau des salariés et surtout Eric pour les grosses pannes
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Remise en état MANITOU MLT 735 à HERICOURT, 70400 (HAUTE SAONE)
Beaucoup de compétences et de suivi
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Intervention car problème démarrage sur MANITOU MT 1230 à GENNES, 25660 (DOUBS)
Rien à redire. Entreprise toujours à l’écoute.
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Location chariot gaz UNICARRIERS DX 25 G à SAINT VIT, 25410 (DOUBS)
Bon matériel, entretenu et en adéquation avec ma demande
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Entretien sur télescopique MANITOU MLT 737 à MAILLEY & CHAZELOT, (HAUTE SAONE)
no comment
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Vente chariot 028 FDF 25 diesel TOYOTA d'occasion à SAINT VIT, 25410 (DOUBS)
Zmanutention est une entreprise soucieuse de satisfaire à 100% ses clients. Si j'ai encore des besoins d'achat de matériel de levage, sans hésiter, je retournerai vers ZMANUTENTION
Relation client
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Correspondance équipements / besoins
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Prestation réalisée
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Location chariot télescopique MANITOU MLT 737 à SAULNOT, 70400 (HAUTE SAONE)
Très bon accueil et très bonne qualité des matériels mis à disposition
Relation client
10/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
10/10
Prestation réalisée
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
8/10
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Intervention suite fuite sur MANITOU MLT 634 aux GRATTERIS, 25620 (DOUBS)
Bien
Relation client
8/10
Correspondance équipements / besoins
8/10
Qualité équipements
8/10
Prestation réalisée
9/10
Rapport qualité / prix
7/10
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Echange alternateur sur MANITOU MLT 634 à COURTAVON, 68480 (ALSACE)
Très bon SAV
Relation client
9/10
Correspondance équipements / besoins
9/10
Qualité équipements
9/10
Prestation réalisée
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
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Echange câble accélérateur sur chariot télescopique MANITOU MT 1337
Toujours satisfait de la prestation
Relation client
9/10
Correspondance équipements / besoins
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Qualité équipements
9/10
Prestation réalisée
9/10
Rapport qualité / prix
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Intervention à HERICOURT, 70400, suite problème avancement sur MANITOU MLT 845
Efficace dans la résolution de problème... merci
Relation client
9/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
5/10
Prestation réalisée
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
7.8/10
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Entretien réalisé sur mini pelle EUROCOMACH ES 12 à Vézelois 90400
bon travail
Relation client
8/10
Correspondance équipements / besoins
8/10
Qualité équipements
8/10
Prestation réalisée
8/10
Rapport qualité / prix
7/10
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Location nacelle ciseaux thermique 15 m sur votre chantier DANNEMARIE S/CRETE
Très bon service
Relation client
10/10
Correspondance équipements / besoins
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Qualité équipements
9/10
Prestation réalisée
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
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Vidange sur mini pelles KUBOTA à LUXEUIL LES BAINS, 70300 (HAUTE SAONE)
intervention rapide a partir de la demande de rendez vous travail soigné et serieux
Relation client
8/10
Correspondance équipements / besoins
8/10
Qualité équipements
8/10
Prestation réalisée
8/10
Rapport qualité / prix
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Location grue tractable KLAAS K23-33 à la Citadelle de BESANCON, 25000 (DOUBS)
Réponse et demande traité rapidement, très bonne écoute par rapport aux besoins du chantier
Relation client
10/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
10/10
Prestation réalisée
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
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Problème sur mono levier & éclairage sur MANITOU MLT 634 à ORGELET, 39270 (JURA)
Le déplacement et le prix des pièces sont onéreux
Réponse de l'entreprise
Nous ne comprenons pas votre remarque, nous transmettons à notre commercial.
Relation client
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Correspondance équipements / besoins
7/10
Qualité équipements
0/10
Prestation réalisée
8/10
Rapport qualité / prix
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Location camion nacelle 22 m à notre agence d'HERICOURT, 70400 (HAUTE SAONE)
Aucun souci sur le matériel et la disponibilité.
Relation client
10/10
Correspondance équipements / besoins
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Qualité équipements
7/10
Prestation réalisée
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
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Intervention car problème hydraulique sur MANITOU MLT634 à LONGEVILLES MONT D'OR
Très bonne réactivité dans les dépannages... dommage que les tarifs soient excessifs
Relation client
9/10
Correspondance équipements / besoins
8/10
Qualité équipements
9/10
Prestation réalisée
9/10
Rapport qualité / prix
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Location nacelles électriques ciseaux pour chantier de SAINT VIT, 25410 (DOUBS)
loueur au top
Relation client
10/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
10/10
Prestation réalisée
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
8.3/10
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Location mini pelle 2.8 T avec brise roche à RENNE SUR LOUE, 25440 (DOUBS)
Matériel bien entretenu et adapté, livraison en temps et en heure. Très bien!
Relation client
8/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
8/10
Prestation réalisée
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
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Vente télescopique neuf MANITOU MT 625 avec lame à neige sur le site LE BELIEU
.
Relation client
7/10
Correspondance équipements / besoins
8/10
Qualité équipements
10/10
Prestation réalisée
8/10
Rapport qualité / prix
6/10
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Intervention suite démarreur bloqué sur MANITOU MLT735 à CHAMBERIA, 39270 (JURA)
Globalement satisfait. Attention aux coûts élevés.
Réponse de l'entreprise
Nous avons bien noté votre remarque concernant les coûts, mais nous subissons les tarifs pratiqués pour nos différents fournisseurs. Nous savons aussi proposer de la pièce adaptable si besoin. Nous intervenons sur toutes marques de matériels et nous vous assurons que MANITOU est l'un des constructeurs le mieux placé.
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8/10
Correspondance équipements / besoins
6/10
Qualité équipements
9/10
Prestation réalisée
7/10
Rapport qualité / prix
5/10
9.2/10
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Intervention suite fuite gasoil sur MANITOU MLT741 à CHEMIN, 39120 CHEMIN (JURA)
dans l'ensemble tres bien , de la vente a l'entretien
Relation client
9/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
10/10
Prestation réalisée
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
8.1/10
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Problème filtre ADBLUE et reniflard sur MANITOU MLT 737 à VELESMES ECHEVANNE
Rien à commenté
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9/10
Correspondance équipements / besoins
9/10
Qualité équipements
9/10
Prestation réalisée
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
7.5/10
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Echange joints vérin inclinaison sur MANITOU MLT 634 à LA FRANCHEVILLE, 39230
depannage ok conseil sur le materiel bonne reaction
Relation client
8/10
Correspondance équipements / besoins
7/10
Qualité équipements
8/10
Prestation réalisée
8/10
Rapport qualité / prix
6/10
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Echange contacteur à clé sur le MANITOU MLT 735 à FRONTENAY, 39210 (JURA)
Bonne entreprise qui a su se remettre en question à une période où le sav se dégradait. Pourvu que ça dure.
Relation client
10/10
Correspondance équipements / besoins
10/10
Qualité équipements
8/10
Prestation réalisée
10/10
Rapport qualité / prix
9/10