VORAY-SUR-L'OGNON (70)
Achat pièces détachées pour chariot télescopique Manitou type MLT737 à St Vit 25
SAV PLUS QUE MOYEN
Z Manutention a répondu le
24/10/2024
Comme évoqué lors de notre dernière conversation téléphonique à la suite de votre insatisfaction, je vous confirme que nous ne pouvons pas toujours être disponibles pour diagnostiquer une panne par téléphone afin d'assister un intervenant extérieur à notre entreprise.
Nous travaillons ensemble depuis 2003 sans complications particulières, nous trouvons votre jugement un peu sévère.
Nous pouvons comprendre votre mécontentement, mais trouvons cela dommage de réduire notre collaboration à cet évènement.
Nous restons à votre disposition et à votre service en cas de besoin.
EPENOY (25)
Location d'un chariot élévateur 2T5 Mitsubishi type FB25ACN à Vercel V. le C. 25
Très satisfait des prestations, mon seul point négatif serait la demande de caution et le paiement avant la réception de matériel chose que j'ai pu négocier.
BOUROGNE (90)
Dépannage d'un chariot télescopique Manitou type MLTX961 à Bourogne 90140
J ai recourt au service Zmanutention dans le cadre de l entretien du Manitou de mon travail.
Réactivité, professionnalisme et très bonne relation humaine sont irréprochables.
MONTAGNEY-SERVIGNEY (25)
Dépannage de chariot télescopique Manitou type MLT634 à Montagney Servigney 25
Les interventions et dépannages deviennent trop chers, le prochain télescopique ne sera probablement pas un manitou. très bonne marque mais trop éloigné de nous.
PASSAVANT (25)
Dépannage/entretien chariot télescopique Manitou type MLT635 à Passavant 25360
Prestation beaucoup trop chere
Z Manutention a répondu le
02/05/2024
Les tarifs de pièces et de la main d'œuvre ont en effet augmenté en 2024 comme beaucoup d'autres prestations.
L'entretien effectué sur votre matériel par notre technicien a duré 8h sur deux jours (un seul déplacement facturé) cela a forcément un coût.
Cependant, nous pouvons comprendre votre mécontentement concernant les prix mais il est dommage que l'aspect financier l'emporte sur la globalité de la prestation.
GOUX-LES-USIERS (25)
Dépannage sur chariot télescopique Manitou type MLT737 à Goux les Usiers 25520
Petite fuite pompe à eau pendant garantie mise en attente et réparation quand l engin n est plus sous garantie
Un peu galère et du coup une partie à notre charge
TORPES (25)
Location chariot élévateur gaz 2T5 Mitsubishi type FG25N à St Vit 25410 (DOUBS)
La société Z MANUTENTION a fait preuve d'écoute et a été très attentive à ma demande.
Toutes les personnes ont été très agréables et très professionnelles